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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Afin d'accompagner le développement de notre agence EODD Lyon, nous recherchons notre Assistant(e) Administratif(ve) et Services Généraux pour intégrer l'équipe Services Généraux composée de 3 personnes. Sous la responsabilité de la Responsable Services Généraux, vous êtes en charge de la bonne gestion administrative et logistique de l'agence. Vos missions principales sont les suivantes : Flotte automobile : - Prise de rendez-vous pour les entretiens / réparations - Gestion des permutations de pneumatique (2 fois / an) - Gestion des amendes et FPS - Relevé mensuel des badges télépéage et des kilomètres - Mise à jour de données dans notre logiciel de gestion de flotte auto - Gestion des bons de commande dans notre logiciel interne - Support à l'équipe Service Généraux (devis, commandes.) Téléphonie : - Gestion et suivi des demandes de SAV - Suivi des fiches récépissés et mise à jour du tableau - Gestion des arrivées (mail de bienvenue.) Support/logistique : - Suivi et gestion des entrées / sorties collaborateurs - Aide à la gestion des déplacements - Back-up de l'Assistante d'accueil en cas d'absence (tâches administratives, courrier, standard, gestions des achats.) Que[...]

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Assistant / Assistante achat

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

ADECCO LYON TERTIAIRE recrute pour son client, un groupe industriel spécialisé dans les systèmes de levage et de manutention complexes et dans les solutions de systèmes intégrés. L'allemand serait un plus. Missions : Suivi des commandes d'achats : - Saisie et envoi des commandes, relances des accusés de réception des commandes par les fournisseurs, enregistrements des ARC et des postes documentaires. Création des fournisseurs : - Participer à la création des comptes fournisseurs selon procédures internes. Support au suivi de la relation fournisseurs : - Enregistrement des accords de confidentialité, des certificats (ISO, MAZE), des attestations (attestations URSAFF, travailleurs étrangers.), CGEC, enquêtes financières, protocoles de transport, contrats de stockage. Gestion de reporting : - Extraction sous l'ERP, suivi d'indicateurs sous l'ERP. Assistance générale du service : - Transmettre et filtrer les communications (physiques, téléphoniques, mails) et assurer un premier niveau d'information entre le service achats interne et l'extérieur. - Orienter et assister l'équipe Achat du client vers le bon process « Achats » notamment outil informatique. - Effectuer[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Toussieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la mise en place de la prestation à la facturation de celle-ci. Garantir la mise à jour de la base de données clients et veiller aux respect des contrats, Négocier les contrats à la demande des clients selon la grille tarifaire en vigueur (tarif, durée, préavis...) ou avec accord préalable du responsable hiérarchique Analyser, enregistrer et traiter les réclamations des clients Transmettre les demandes de résiliations des clients au service Fidélisation puis effectuer ses recommandations Relancer les clients en impayés en concertation avec le service comptabilité Apporter un support aux assistantes clients et au service comptabilité tout au long des procédures de recouvrement des clients de l'agence. Négocier des accords avec les clients litigieux afin d'éviter au maximum le recourt aux tribunaux dans le respect des règles de compétences décisionnelles et/ou avec accord avec son responsable hiérarchique Répondre aux demandes d'informations internes et externes relatives aux dossiers clients en cours, Travailler en collaboration avec les chargé(e)s de clientèle, le service commercial et le service clients[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dardilly, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

GRAFTON OFFICE RECRUTE pour son client, acteur dans la distribution de gaz combustible de premier plan, un Chargé de Mensualisation Clients Compteurs H/F pour un contrat en Intérim à pourvoir dès que possible à Dardilly. - Type de Contrat : intérim - Rémunération : 2100€ BRUT - Lieu de travail : Dardilly Avantages : - Horaires : 35h/semaine ; du lundi au vendredi ; plage horaire de 8H00 à 17H00 - Remboursement 50% titre de transport sur justificatif - Environnement de travail en open space - Tickets restaurant (9€ avec une prise en charge employeur de 5€), subvention aux transports en communs à hauteur de 50% - Télétravail : non - Période de formation Vos missions : o Après formation aux outils (ERP / CRM), l'objectif est d'analyser un compte Client (analyse de sa conso, des échéanciers passés, d'éventuelles absences de prélèvements selon diverses causes). o Une fois analysé, appel sortant vers le Client pour lui apporter un conseil, un ajustement de ses échéances, une proposition d'accords de règlements. selon les cas. o Quelques appels sortants sur ligne dédiée mise en place spécialement (pour les Clients qui rappelleraient suite à message laissé[...]

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Responsable Commercial / Commerciale

Emploi Assurances

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Responsable Commercial Grands Comptes est rattaché directement au Directeur Commercial et a pour mission principale de développer, suivant la stratégie commerciale de l'entreprise sur les métiers d'Opteven la Garantie Panne mécanique, l'entretien et l'Assistance automobile auprès des différents acteurs de l'écosystème automobile (Constructeurs, Société de financement, Loueur Longue Durée, Assureurs.) Vous interviendrez sur les missions suivantes : Vous assurez le suivi des partenariats existants : en collaborations avec les services d'Opteven (finance, pricing, marketing, risque, juridique). Vous suivez et êtes responsable d'un portefeuille de 5 à 10 clients. (Suivi des KPI, à travers des comités de pilotage : volume, marges et risque) Vous développez la marge des comptes, en augmentant notamment la valeur (nouvelles offres, nouveaux services) Vous êtes responsable du P&L de vos clients et vous devrez mener les actions nécessaires à l'atteinte et au dépassement des objectifs. Vous participez aux événements professionnels. (Salons, remise de prix etc) Vous développez et consolidez les accords clients. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de chefs de[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Votre mission : Vous serez chargé(e) des missions principales suivantes : - Prendre en charge les dossiers de créances de clients professionnels (Sociétés, commerçants, artisans et établissements publics) ou les dossiers de créances de clients particuliers, contractés auprès de nos sociétés clientes. Le but étant de négocier des accords pour la régularisation rapide des créances et d'obtenir des paiements. Vous serez un négociateur et un apporteur de solutions. Vous travaillerez sur un portefeuille mutualisé et devrait être capable d'évoluer dans un environnement multi-clients. D'intégrer les informations liées aux différents secteurs et types d'activités, logiciels ou méthodes de travail. Les activités : - Campagne de relances téléphoniques des débiteurs/clients - Gestion quotidienne des dossiers à régulariser - Détection et qualification des motifs de retard de règlement - Recherche de l'interlocuteur - Réponse aux contestations - Trouver un terrain d'entente afin de mettre en place des solutions de règlements - Gestion administrative des dossiers (enrichissement de la base de données) Softskills : [...]

Ressources supplémentaires